오토애드고객센터
자주 묻는 질문입니다.
광고비도 오토애드에 결제하나요?
아닙니다. 광고비는 기존과 동일하게 광고주의 네이버 광고 계정(비즈머니)에서 차감됩니다. 오토애드에는 서비스 이용료만 결제합니다.
설정한 금액보다 높게 입찰되는 경우가 있나요?
없습니다. 키워드(또는 그룹)별로 설정한 최대 입찰가를 초과하여 입찰하지 않습니다. 최대 입찰가에 도달해도 목표 순위에 미달하면 관리 화면에 표시하고 알림을 발송합니다.
순위는 어떻게 확인하나요?
추정 순위가 아니라 네이버 통합검색의 파워링크 영역에서 실제 노출 순위를 확인합니다. 키워드·기기별로 통합검색에 노출되는 광고 수(노출 수)도 함께 확인하여, 목표 순위를 그 범위 안에서 적용합니다. 전국 기준이며 PC 검색과 모바일 검색 중 기준을 선택할 수 있습니다.
목표 순위는 어떻게 설정하나요?
키워드마다 통합검색 첫 화면에 노출되는 광고 수가 다릅니다(예: PC 10개, 모바일 3~5개). 오토애드는 광고 동기화 직후 전체 키워드의 노출 수와 현재 순위를 조사해 목록에 표시하며, 그 범위 안에서 목표 순위를 개별 또는 일괄로 설정할 수 있습니다.
프로그램 설치가 필요한가요?
필요하지 않습니다. 웹 브라우저에서 바로 이용하며, 모바일에서도 동일한 화면으로 자동입찰 ON/OFF와 목표 순위·최대 입찰가를 변경할 수 있습니다.
네이버 광고가 OFF 상태이거나 비즈머니가 부족하면 어떻게 되나요?
광고가 노출되지 않는 동안에는 순위 확인과 입찰 조정을 중지하고, 노출이 재개되면 자동으로 이어서 진행합니다. 오토애드는 네이버 광고의 ON/OFF 상태를 변경하지 않습니다.
순위 확인에 실패하면 어떻게 되나요?
순위를 확인하지 못했거나 네이버 측 오류가 있는 경우 입찰가를 변경하지 않고 유지하며, 관리 화면에 "확인 필요"로 표시합니다.
네이버 광고 API 키는 안전하게 관리되나요?
비밀키는 암호화하여 저장하며 화면에 다시 표시되지 않습니다. 연동을 해제하면 저장된 키를 즉시 삭제합니다.
쇼핑검색광고도 지원하나요?
지원합니다. 쇼핑검색 캠페인의 상품 소재를 불러와 상품마다 순위 확인 검색어를 지정하면, 통합검색 또는 쇼핑검색 탭 기준 순위에 맞춰 입찰가를 조정합니다. 상품 소재 1개는 슬롯 2개를 사용합니다.
문의
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